POLITIQUE DE RETOUR – SUD CONTAINERS
1. VENTE DE CONTENEURS
1.1 Délai de rétractation
Pour toute vente à distance, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du conteneur pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.
1.2 Retour des conteneurs
En cas d’exercice du droit de rétractation, le client doit retourner le conteneur à ses frais et risques, dans son état d’origine et complet, à l’adresse qui lui sera communiquée par SUD CONTAINERS.
1.3 Remboursement
SUD CONTAINERS procédera au remboursement des sommes versées par le client dans un délai de 14 jours à compter de la réception du conteneur retourné. Le remboursement sera effectué par le même moyen de paiement que celui utilisé pour la transaction initiale.
1.4 Conteneurs sur mesure
Les conteneurs fabriqués ou modifiés sur mesure à la demande du client ne sont pas soumis au droit de rétractation et ne peuvent faire l’objet d’un retour, sauf non-conformité.
2. LOCATION DE CONTENEURS
2.1 Annulation de commande
Toute annulation de commande de location doit être notifiée par écrit à SUD CONTAINERS au plus tard 48 heures avant la date prévue de mise à disposition du conteneur. Au-delà de ce délai, des frais d’annulation équivalents à 50% du montant de la location prévue pourront être facturés.
2.2 Restitution anticipée
En cas de restitution anticipée du conteneur loué, aucun remboursement ne sera effectué pour la période non utilisée, sauf accord préalable de SUD CONTAINERS.
2.3 Restitution en fin de location
Le conteneur doit être restitué à la date prévue, dans son état initial, vidé et nettoyé. À défaut, des frais supplémentaires de location, de nettoyage et/ou de remise en état pourront être facturés.
2.4 Dommages et pertes
Toute détérioration, perte ou vol du conteneur loué devra immédiatement être signalé à SUD CONTAINERS. Les frais de réparation ou de remplacement seront à la charge du client, sauf usure normale du conteneur.
3. NON-CONFORMITÉ
En cas de livraison d’un conteneur non conforme à la commande, le client doit en informer SUD CONTAINERS par écrit dans un délai de 3 jours à compter de la réception. SUD CONTAINERS procédera alors à la réparation, au remplacement ou au remboursement du conteneur, après constatation de la non-conformité.
4. FORCE MAJEURE
SUD CONTAINERS ne pourra être tenu responsable de tout retard ou inexécution de ses obligations en cas de force majeure, notamment en cas de catastrophe naturelle, d’épidémie, de grève, ou de perturbation des transports.
Cette politique de retour est susceptible d’être modifiée à tout moment par SUD CONTAINERS.